Proteção de dados pessoais

Política de Privacidade do pix bet app

Este documento explica de forma clara como o pix bet app coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários brasileiros — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Leia antes de se cadastrar ou de utilizar qualquer serviço da plataforma.

Atualização: 2026 Aplicável a usuários no Brasil Conforme LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Como o pix bet app cuida dos seus dados

Seis compromissos que norteiam nossa abordagem de privacidade

Coleta mínima e necessária

O pix bet app coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço — cadastro, verificação de identidade, processamento de pagamentos via Pix em R$ e comunicação com o usuário. Nada além do indispensável.

Criptografia de ponta a ponta

Todas as informações transmitidas entre o seu dispositivo e os servidores do pix bet app são protegidas por criptografia TLS. Dados financeiros sensíveis são armazenados com camadas adicionais de segurança.

Sem venda de dados a terceiros

O pix bet app não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com anunciantes ou outras empresas. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas quando necessário para operar o serviço ou quando exigido por lei.

Direitos garantidos pela LGPD

Como titular dos seus dados, você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão das suas informações pessoais no pix bet app. Esses direitos são exercidos facilmente pelo suporte da plataforma.

Controle sobre comunicações

Você escolhe quais comunicações deseja receber do pix bet app. E-mails promocionais, notificações push e mensagens de marketing podem ser desativados a qualquer momento nas configurações da sua conta.

Transparência total

Esta Política de Privacidade está sempre disponível e atualizada nesta página. Quando houver alterações relevantes, o pix bet app notificará os usuários com antecedência antes de as novas regras entrarem em vigor.

Índice
  1. Controlador dos Dados
  2. Dados que Coletamos
  3. Finalidade do Uso
  4. Base Legal (LGPD)
  5. Compartilhamento
  6. Retenção de Dados
  7. Cookies e Rastreadores
  8. Segurança
  9. Seus Direitos
  10. Menores de Idade
  11. Atualizações

LGPD — Lei nº 13.709/2018. Esta política foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como o pix bet app — operador da plataforma acessível em pixbetapp.app — coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários que se cadastram e utilizam os serviços da plataforma no Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do pix bet app, o usuário declara ter lido e concordado com os termos desta política.

1Controlador dos Dados

Para fins desta Política de Privacidade e nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos seus dados pessoais é o operador da plataforma pix bet app, responsável pelas decisões sobre o tratamento das informações coletadas no serviço.

Dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos como titular de dados e eventuais notificações sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do pix bet app pelo e-mail de suporte exibido no rodapé desta página ou pelo chat ao vivo disponível dentro da plataforma.

2Dados que Coletamos

O pix bet app coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a etapa de uso da plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone.
  • Verificação de identidade (KYC): documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência, selfie para verificação facial — solicitados antes de determinados saques.
  • Pagamentos: chave Pix cadastrada para saques em R$. O pix bet app não armazena dados completos de cartões bancários.
  • Comunicação: mensagens trocadas com o suporte via chat ou e-mail.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: páginas acessadas, apostas realizadas, jogos utilizados, tempo de sessão, frequência de acesso.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, resolução de tela.
  • Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 7 desta política.
  • Localização aproximada: inferida pelo endereço IP para fins de verificação de elegibilidade geográfica e prevenção a fraudes.

Princípio da minimização: O pix bet app adota o princípio da minimização de dados — coletamos apenas o necessário para cada finalidade específica descrita nesta política. Não coletamos dados sensíveis como origem étnica, convicção religiosa ou dados de saúde.

3Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados pelo pix bet app são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Finalidade Dados utilizados Motivo
Criação e gestão de conta Nome, CPF, e-mail, telefone Execução do contrato de uso da plataforma
Verificação de identidade Documentos, selfie, CPF Obrigação legal (prevenção à lavagem de dinheiro)
Processamento de pagamentos Chave Pix, CPF, histórico de transações Execução do contrato — depósitos e saques em R$
Suporte ao usuário Histórico de conversas, dados da conta Interesse legítimo — prestação do serviço
Prevenção a fraudes IP, padrões de uso, dados técnicos Obrigação legal e interesse legítimo
Comunicações de marketing E-mail, telefone Consentimento do usuário (revogável a qualquer momento)
Melhoria do produto Dados de uso agregados e anonimizados Interesse legítimo — desenvolvimento da plataforma

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O pix bet app pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

  • Parceiros de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento necessários para processar depósitos e saques via Pix em R$. Esses parceiros atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
  • Provedores de jogos: empresas como Evolution Gaming, Pragmatic Play e PG Soft recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para a operação dos jogos (identificador de sessão, moeda, saldo da rodada). Dados de identificação pessoal não são compartilhados com provedores de jogos.
  • Serviços de verificação de identidade: plataformas de KYC que auxiliam na verificação de documentos e prevenção a fraudes, atuando sob contrato com o pix bet app.
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulatório competente. O pix bet app avalia cada solicitação e compartilha apenas o estritamente necessário.

O pix bet app não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários com anunciantes, corretoras de dados ou qualquer outra empresa para fins de marketing direto de terceiros.

6Retenção de Dados

O pix bet app mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma.
  • Dados financeiros e de transações: mantidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme exigências de regulamentação financeira e fiscal brasileira.
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Dados de suporte: histórico de atendimento mantido por até 2 anos após a última interação.
  • Após o encerramento da conta: dados que não possuem obrigação legal de retenção são excluídos ou anonimizados dentro de 90 dias após o encerramento voluntário da conta.

7Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O pix bet app utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados de uso de forma agregada. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço.
  • Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas mais acessadas, tempo de carregamento) para fins de otimização técnica.
  • Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de interface, para personalizar a experiência no pix bet app.
  • Cookies de análise: utilizados com ferramentas de analytics para entender padrões de uso e melhorar o produto. Os dados são processados de forma agregada e não permitem identificação individual.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades do pix bet app.

8Medidas de Segurança

O pix bet app implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental:

  • Criptografia TLS para toda a comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma.
  • Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt ou equivalente). O pix bet app não armazena senhas em texto simples.
  • Controle de acesso restrito — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais dos usuários.
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão.
  • Política de senhas fortes e autenticação de dois fatores disponível para todas as contas.

Atenção: Em nenhuma hipótese o pix bet app solicita sua senha completa por chat, e-mail ou telefone. Se receber tal solicitação, trate como fraude e informe imediatamente ao suporte.

9Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pelo pix bet app:

Direito de acesso

Solicitar confirmação de que seus dados estão sendo tratados e obter uma cópia das informações que o pix bet app mantém sobre você.

Direito de correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta no pix bet app.

Direito de exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, observados os prazos de retenção legalmente obrigatórios.

Direito de portabilidade

Receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível para transferência a outro controlador.

Revogação do consentimento

Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa hipótese legal, como e-mails de marketing do pix bet app.

Direito de informação

Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com quem o pix bet app compartilhou seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do pix bet app pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de suporte exibido no rodapé desta página. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação.

10Menores de Idade

O pix bet app é uma plataforma exclusivamente voltada para adultos. O cadastro e o uso de todos os serviços — apostas esportivas, cassino, slots e cassino ao vivo — são estritamente proibidos para menores de 18 anos.

O pix bet app não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que uma conta pertence a um menor, ela será imediatamente encerrada e os dados coletados serão eliminados, observadas as obrigações legais de retenção aplicáveis. Para mais informações sobre proteção a menores e uso responsável da plataforma, acesse nossa página de Jogo Responsável.

11Atualizações desta Política

O pix bet app pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossas práticas de tratamento de dados. Quando isso ocorrer:

  • Usuários registrados serão notificados por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência antes de as novas condições entrarem em vigor.
  • A data da última atualização será indicada no início desta página.
  • O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor da nova versão implica aceitação das alterações.

Caso discorde de qualquer alteração, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças e solicitar a devolução do saldo disponível via Pix em R$.

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato pelo chat ao vivo dentro do pix bet app ou pelo e-mail de suporte exibido no rodapé desta página. Nossa equipe atende em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dúvidas sobre Privacidade

Perguntas frequentes de usuários do pix bet app sobre proteção de dados

Não. O pix bet app não compartilha dados pessoais dos usuários com outros operadores de apostas, cassinos ou plataformas de entretenimento. O compartilhamento com terceiros se limita a parceiros operacionais estritamente necessários para o funcionamento do serviço — processadores de pagamento Pix, provedores de jogos e serviços de verificação de identidade — todos sob contrato com obrigações de confidencialidade.

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais no pix bet app, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo dentro da plataforma ou pelo e-mail de suporte exibido no rodapé. Identifique-se como titular dos dados e especifique sua solicitação. O pix bet app responderá em até 15 dias corridos. Lembre-se que alguns dados financeiros devem ser retidos por prazo legal mínimo de 5 anos, mesmo após o encerramento da conta.

O pix bet app opera exclusivamente com Pix como método de pagamento em R$. Por esse motivo, não coletamos nem armazenamos dados completos de cartões bancários (número, CVV, data de validade). Para saques, o pix bet app armazena apenas a chave Pix — vinculada ao CPF do titular da conta — necessária para processar as transferências em reais.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing do pix bet app a qualquer momento de três formas: clicando no link de descadastramento presente no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido, acessando as configurações de notificação na sua conta, ou entrando em contato com o suporte pelo chat ao vivo. O cancelamento de comunicações de marketing não afeta e-mails transacionais necessários para o uso da conta — como confirmações de saque e alertas de segurança.

KYC significa "Know Your Customer" (Conheça Seu Cliente) — um processo de verificação de identidade exigido por normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo. O pix bet app pode solicitar documentos (RG, CNH ou passaporte e comprovante de residência) antes de processar saques acima de determinados valores ou em casos de atividade incomum. Esse processo protege tanto a plataforma quanto os próprios usuários. Os documentos são tratados com sigilo absoluto e armazenados com criptografia.

Seus dados protegidos no pix bet app

Cadastre-se com confiança. O pix bet app trata seus dados com responsabilidade, em conformidade com a LGPD, para que você possa focar no que importa: apostar e se divertir.